chie の おぼえがき

あらふぃふ から あらかん へ。日々の出来事のおぼえがき

スマホを修理に出す! その1

スマホが壊れたので、修理に出しました。



私のスマホは契約者が夫です。

店頭で修理や機種変更をする際は

夫と一緒に出向くか、委任状が必要です。

コロナ禍になってから、ショップの営業時間が

短くなり、平日に店頭に出向くのが

難しくなりました。

 

また、店頭に修理に行く前に、

スマホのデータ、アプリの引き継ぎを

実施する必要があります。

となると、休日時間があるときに

引き継ぎ手続きをして、店頭で修理を依頼、

代替機を受け取り、再度設定と、

なかなか忙しいことになります。

うっかり者の私は引き継ぎ番号を

書き間違えたり、一文字足りなかったりして、

引き継ぎ失敗したことも複数回あります。

その場合は、アプリのお客様サポートに

連絡して、更に面倒な手続きを経て、

復旧させていました。

 

そんな理由で、今回はオンライン修理依頼を

選択しました。

代替機が送られてきて、データ移行が終わる頃を

見計らって、修理機を回収してもらうことが

できます。

これは!手元で、確認しながら、

移行作業ができるし、夫と都合を合わせて

店頭に行く必要がないので、ナイス!と

思ったのです。

 

ケータイ会社のホームページから申込みました。

修理希望箇所、故障箇所を選ぶのですが、

適切なものがなく、その他、内部故障的な

項目を選択しました。

故障機の引き取りのときに、

用紙にでも記載するのだろう?と

その時は思ったのでした。

 

長くなってしまったので、

別の日に続きを書くことにします。

 

初めてのオンライン修理依頼、

記録に残しておきたい、あらかんです。


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